2020年，益阳市贸促会认真落实贸促工作的重要职能就是服务企业、代言工商，贯彻“服务为本、质量至上”的宗旨，不断改进服务方式，着力解决实际困难，切实提高服务水平，进一步密切了亲切、清爽的亲清会商关系。

应对疫情代言工商显担当。认真落实习近平总书记有关重要讲话精神和省委省政府、市委市政府关于应对新冠肺炎疫情做好“六稳”工作有关稳外贸稳外资的部署，4月上旬至5月下旬，我会成立调研服务组，通过实地走访、上门座谈、问卷调查、主题党日等方式，就“全力服务企业，助力复工复产，积极稳外贸稳外资”进行专题调研，共走访企业近100家（其中外贸企业31家），发放收回调查问卷31份，召开调研座谈会5场次，收集企业意见17条，一并上门服务解决出口认证、贸易参展、商事法律服务等问题，向市委市政府及省贸促会报送了《关于新冠肺炎疫情下全市外贸企业复工复产情况的调研报告》，为稳外贸稳外资咨政建言。

发展会员凝心聚力显成效。充分发挥国际商会作为贸促会重要载体的功能作用，提升履职服务能力。继续扩大会员队伍，年内新吸纳会员企业10家，商会会员企业队伍不断壮大，产业涉及汽车制造、食品加工、电子信息、文化传媒等20多个行业。组织会员企业召开了理事会、培训会、年会及沙龙等活动，试行关爱帮扶会员企业“五必访”机制，补贴支持会员企业参加线上线下博览会，抓好《益阳市贸促会积极应对新冠肺炎疫情稳外贸若干措施》的逐项落地落实，为会员企业复工复产提供了积极服务，获得了一致好评。

出证认证绿色服务显水平。深化贸促会、海关与进出口企业的三方合作，为克服疫情影响，我会加班加点做好出证认证工作，通过“足不出户、自主打印”、网上“一站式”免费服务办理等方式，帮助企业降低成本稳住外贸盘。全年共签发一般原产地证明书187份，分布美国、英国、日本、印度、东南亚等20多个国家或地区，签发单证出口创汇达2443万美元，原产地证业务注册企业已达78家。

精准培训法律维权显支持。新冠肺炎疫情爆发以来，加大了线上培训学习交流的力度，通过公众号、门户网站、在线培训和宣讲等方式，第一时间向基层贸促会和企业推送、解读国家惠企政策，扩大政策的知晓度和覆盖面，帮助企业把握形势、用好政策、增强信心。先后围绕国际贸易数字展览、境外产业园区、迪拜世博会等主题参加了4场在线政策宣讲会，邀请贸促系统相关部门负责人、专家学者、法律权威进行线下政策宣讲和线上答疑解难，参训企业人士达210多人次。开展上门“法律体检”，为企业外向发展保驾护航。